23948sdkhjf

Advarer håndværksmestre mod callcenter-pirater

| Af Klaus Tøttrup | Tip redaktionen om en historie

Callcenter-direktør Mette Monty opfordrer håndværksmestre o.a. til at kvalitets-tjekke virksomheder som tilbyder telefonpasning

Mange håndværksmestre og ejere af mindre virksomheder kan have stor gavn af at lade et professionelt callcenter stå for telefonpasningen. Alle erfaringer viser nemlig, at når potentielle kunder møder en telefonsvarer eller i værste fald når de møder en telefon som slet ikke bliver besvaret, ja, så er der stor sandsynlighed for, at håndværksmestren mister en opgave.

Det skriver Mester Tidende.

Callcentre er ingen ny opfindelse, men efterspørgslen på telefonpasningstjenester er stigende i disse år. Dels fordi mester har konstateret, at det øger hans muligheder for at holde fast på potentielle kunder, men også fordi selve det at drive og etablere et callcenter er en mulighed, som mange har grebet i skyggen af et arbejdsmarked, hvor efterspørgslen på arbejdskraft er faldende.

- Men, siger direktør Mette Monty, som selv driver Pronto Callcenter fra Stege på Møn, der er grund til at advare håndværksmestre og andre mod blot at lade et hvilket som helt callcenter stå for telefonpasningen.

Mette Monty forklarer, at mange callcentre er enkeltmandsvirksomheder, hvor der rent bogstaveligt blot sidder en enkelt mand eller kvinder og passer telefonen for måske 15-20 kunder eller mange flere.

- Og det kan altså ikke lade sig gøre ene mand eller kvinde at passe telefonen ordenligt for så mange kunder. Det eneste håndværksmestren opnår ved at entrere med et en-mands callcenter er sådan set blot, at kunderne stadig ringer forgæves. Derfor er det altid en rigtig god idé at spørge callcentret om, hvor mange der er ansat til at passe telefonerne, ligesom det er klogt at forhøre sig hos nogle af de virksomheder som måske allerede er kunder i callcentret, før man indgå en aftale, forklarer Mette Monty i Mester Tidende.

Læs mere i Mester Tidende online-avis
Hold dig opdateret med Mester Tidende
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online

Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

Radioaktiv aske fra træ fra Baltikum

Velux på dobbelt vækstjagt

Tømrermester: Kend dine styrker og svagheder

Hos Villy Jønsson A/S vælger man opgaverne med omhu – af respekt for kunderne og til gavn for bundlinjen

Kingo Karlsen anker ikke millionbøde i kartelsag

Stena åbner ny rute over Kattegat

Voldsomme prisstigninger forsinker ambitiøst tårnbyggeri

Nyhedsbrev

Online Avis Arkiv

Lovgivning presser rideklubber til millionbyggerier

Han skal være ny direktør for Coromatic

Mere fart på: Nu må lastbiler snart køre 80 km/t

Nu vil DAF med på byggepladsen

Beslagfabrik vil være alsidige

Brask: Sådan får byggeriets virksomheder overskud

Indtjeningen i branchen er generelt for lav, mener finansmanden Lars-Christian Brask

Udskudte projekter koster HHM på toplinjen

NCC på arbejde for M.J. Eriksson på Fyn

App og sporingsenhed førte politiet til bjerg af stjålet værktøj

Molboer øger kraftigt med afsæt i tømrerfaget

Færdigt arbejde for JFP og Moe

Vækst bag DGNB-guld certificeret domiciludvidelse i Søborg

Byggeriet når højeste beskæftigelse i 11 år

135 meter lang bro over Folehaven

Nordjysk stålvirksomhed har netop skrevet kontrakt med Københavns Kommune om leveringen af en cykel- og gangbro

Konkurrence: Vis hvad du kan med dit IT-værktøj, mester!

Livsfarlig gør-det-selv skydebane

Varebiler
Ny Iveco Daily

Ugens konkurser - uge 16

Ro på: Afmontering af MgO-plader skal ikke nødvendigvis ske akut

De får Snedkerprisen 2019

Duo starter nyt firma for totalentrepriser

Eksperter: Selskaber udnytter regel til at få gratis byggekredit

Ugens konkurser - uge 15

Gulpladebiler er også til private formål

Livstruende sygdom i dårlige kloakker

Metrobyggeri misser deadline: Cityring kan blive forsinket

MesterTips
Skal svendene have løn den 1. maj?

Blitz-blitz: Politiet har fanget knap 8.000 fartsyndere på en uge

Portræt: Fødselar blev en del af topledelsen i stor koncern

Knækket træsøjle udløste livsfarlig ulykke

Lego-familie skyder trecifret millionbeløb i metalvirksomhed

Se alle Medlemmernes egne nyheder

wheel.me

Transportabel Aircondition - Spar 20%

April nyhedsmail fra KE Fibertec

Rødalger fjernet fra DINELs hovedkontor

Få et gratis forretningstjek på VVS-messen

17.000 m2 boligbyggeri står klar i Østre Havn

Spændelement for glatte aksler og rør

Har du set vores nyeste produkt inden for faldsikringsudstyr?

Hvad ved vi egentlig om lys?

Specialbygget containerbar med tagterrasse til Tivoli København

Besøg BØRMA på VVS'19 Messen

Håndværkerrengøring til SOS Dansk Autohjælp

Få hosted din BIMcloud og Licensserver

Svejsearbejde med certifikater på Sjælland og Lolland-Falster.

Bygg Reis Deg 2019 16-19/10 Lillestrøm Norge - CFU vil gerne invitere dig med på Fællesstanden

Invitation til følgegruppemøde om Bygninger som Ressourcebank

Kend konsekvenserne af din tilbudsgivning – tilmeld dig Dansk Byggeris kalkulationskursus 7-9. ma

Nye regler for entreprise-kontrakter

Ugens tilbud på brugt traverskran fra Stålspecialisten

Se på vinduer i virtuelle showrooms

Danmarks absolut højeste støjskærm

GROHE præsenterer sanitetskeramikserien - Cube - Den klare stilerklæring

Pizzi EASYPUR 890 limpåsmører fra Thrane Maskiner ApS

Aircold Komfortkøling

LPG bygger bro til fremtidens energiformer

Send til en kollega

0.173