23948sdkhjf

Advarer håndværksmestre mod callcenter-pirater

| Af Klaus Tøttrup | Tip redaktionen om en historie

Callcenter-direktør Mette Monty opfordrer håndværksmestre o.a. til at kvalitets-tjekke virksomheder som tilbyder telefonpasning

Mange håndværksmestre og ejere af mindre virksomheder kan have stor gavn af at lade et professionelt callcenter stå for telefonpasningen. Alle erfaringer viser nemlig, at når potentielle kunder møder en telefonsvarer eller i værste fald når de møder en telefon som slet ikke bliver besvaret, ja, så er der stor sandsynlighed for, at håndværksmestren mister en opgave.

Det skriver Mester Tidende.

Callcentre er ingen ny opfindelse, men efterspørgslen på telefonpasningstjenester er stigende i disse år. Dels fordi mester har konstateret, at det øger hans muligheder for at holde fast på potentielle kunder, men også fordi selve det at drive og etablere et callcenter er en mulighed, som mange har grebet i skyggen af et arbejdsmarked, hvor efterspørgslen på arbejdskraft er faldende.

- Men, siger direktør Mette Monty, som selv driver Pronto Callcenter fra Stege på Møn, der er grund til at advare håndværksmestre og andre mod blot at lade et hvilket som helt callcenter stå for telefonpasningen.

Mette Monty forklarer, at mange callcentre er enkeltmandsvirksomheder, hvor der rent bogstaveligt blot sidder en enkelt mand eller kvinder og passer telefonen for måske 15-20 kunder eller mange flere.

- Og det kan altså ikke lade sig gøre ene mand eller kvinde at passe telefonen ordenligt for så mange kunder. Det eneste håndværksmestren opnår ved at entrere med et en-mands callcenter er sådan set blot, at kunderne stadig ringer forgæves. Derfor er det altid en rigtig god idé at spørge callcentret om, hvor mange der er ansat til at passe telefonerne, ligesom det er klogt at forhøre sig hos nogle af de virksomheder som måske allerede er kunder i callcentret, før man indgå en aftale, forklarer Mette Monty i Mester Tidende.

Læs mere i Mester Tidende online-avis
Hold dig opdateret med Mester Tidende
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online

Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

Erhvervsliv ønsker sig milliarder til motorveje

Dansk erhvervsliv vil have udbygninger og opgraderinger af motorvejene for flere milliarder

Boligforeningsboss vil bygge flere lejeboliger til seniorer

Vinduesproducent investerer i ny teknologi for at sikre dansk produktion

Kun få klager over installatører

Antallet af klager over el- og vvs-virksomhedernes arbejde steg en smule i 2018 ifølge tal fra Ankenævnet for Tekniske Installationer

MinVolkswagen Fleet giver unikt overblik over alle firmabilerne

Ugens konkurser - uge 7

Nyhedsbrev

A. Enggaard fortsætter i Sønderborg – bygger 3.000 m2 kontor

Online Avis Arkiv

Er dine svende for tykke, mester ?

Vægten kan stige mere end 10 pct. over 20 år, hvis ansatte kun bestemmer lidt over deres daglige arbejde, eller hvis de presses på anden vis.

Grønt alternativ til trykimprægneret træ

Er du på hælene mester?: Det kniber med IT-brugen hos ejerlederne

Rekord: Årets Håndværker sprænger rammerne

I denne uge offentliggøres finalisterne til Årets Håndværker i hele 44 kategorier mod 23 sidste år

Navne i byggeriet: Se nyt fra bestyrelser og direktioner

Se hvem der søger folk

Gratis byggematerialer i Aarhus

Typehusfirma hyrer tidligere HusCompagniet-direktør

Bravida afleverer nyt rekordregnskab

Varebiler
Ford kalder næsten halvanden million pickuptrucks tilbage

Får alle møg-opgaverne

Ny teleskoplæsser skal flytte 7.500 tons møg om året til produktion af el, varme og gas

Natarbejde: Sliber skinner for 165.000 kr.

Sønderborg Forsyning i million-regnefejl på skralde-udbud

Nyt fra byggecentrene
Årets Butik vokser frem i Grenaa

Stabile priser på håndtering af byggeaffald

VVS-firma: IT-værktøj er krumtappen

Troldtekt fordobler produktionen med 13.000 m2 hal - se byggeriet på ét minut

Møbelfabrik er vokset alle år siden konkurs

Her behøver de ikke sige nej til opgaver

Øland udvider produktporteføljen

Anlægsgartner kører på batterierne

Drop tre regler for hver ny byrde i erhvervslivet

DM i Skills skal tilbage til København

Ugens konkurser - uge 6

Europæisk fremgang sender Rockwools overskud i vejret

Brand i midtjysk snedkerværksted

Læg en strømpe i faldstammen

Mand dør i arbejdsulykke: Blev påkørt af gravemaskine

Bravida får ny regionsdirektør

Anlægsgartnere lokker de unge

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Service og reparationer af jernklippere og jernbukkere

Afrensning af krasbørstig graffiti

Nyt højvandslukke giver store fordele!

Pettinaroli i nyt samarbejde med CalWin

Bell hus fra KTR

Outplacement – en del af det store billede

Nye altanvejledninger

Digitale aftalesedler minimerer risikoen for tvister

Teknisk Ståbi udkommet i 25. udgave

Stålspecialisten har demonteret 200 ton traverskraner samt kranbaner

Hør om Danmarks højeste trætårn på Building Green Aarhus

At arbejde med opmåling og pointclouds

160.000 kubikmeter ren luft i timen….

Blendex formidler viden til samarbejdspartnere

Se videoen af Årets skolebyggeri 2018: Det Kgl. Bibliotek, Aarhus - fremtidens studiemiljø

Nye El-trucks på Keflico’s 14.000 m2 lager - www.keflico.com

Mange muligheder med tekstilkanaler

Krav til elmåling 0,4–60 kV

Bygg Reis Deg 2019 16-19/10 Lillestrøm Norge - CFU vil gerne invitere dig med på Fællesstanden

FTTA, PTTA and HTTA kabler til mobil netværk

Fabriksny Bema 20 kost fra CJ Truckservice ApS

Nye lofttrapper

Valsning af rustfri tragt - H. Nielssons Smede & Maskinfabrik A/S

DLH udvider med ny interiørafdeling 

Professionelle PoE kameraer med IR

Send til en kollega

0.171