23948sdkhjf

Advarer håndværksmestre mod callcenter-pirater

| Af Klaus Tøttrup | Tip redaktionen om en historie

Callcenter-direktør Mette Monty opfordrer håndværksmestre o.a. til at kvalitets-tjekke virksomheder som tilbyder telefonpasning

Mange håndværksmestre og ejere af mindre virksomheder kan have stor gavn af at lade et professionelt callcenter stå for telefonpasningen. Alle erfaringer viser nemlig, at når potentielle kunder møder en telefonsvarer eller i værste fald når de møder en telefon som slet ikke bliver besvaret, ja, så er der stor sandsynlighed for, at håndværksmestren mister en opgave.

Det skriver Mester Tidende.

Callcentre er ingen ny opfindelse, men efterspørgslen på telefonpasningstjenester er stigende i disse år. Dels fordi mester har konstateret, at det øger hans muligheder for at holde fast på potentielle kunder, men også fordi selve det at drive og etablere et callcenter er en mulighed, som mange har grebet i skyggen af et arbejdsmarked, hvor efterspørgslen på arbejdskraft er faldende.

- Men, siger direktør Mette Monty, som selv driver Pronto Callcenter fra Stege på Møn, der er grund til at advare håndværksmestre og andre mod blot at lade et hvilket som helt callcenter stå for telefonpasningen.

Mette Monty forklarer, at mange callcentre er enkeltmandsvirksomheder, hvor der rent bogstaveligt blot sidder en enkelt mand eller kvinder og passer telefonen for måske 15-20 kunder eller mange flere.

- Og det kan altså ikke lade sig gøre ene mand eller kvinde at passe telefonen ordenligt for så mange kunder. Det eneste håndværksmestren opnår ved at entrere med et en-mands callcenter er sådan set blot, at kunderne stadig ringer forgæves. Derfor er det altid en rigtig god idé at spørge callcentret om, hvor mange der er ansat til at passe telefonerne, ligesom det er klogt at forhøre sig hos nogle af de virksomheder som måske allerede er kunder i callcentret, før man indgå en aftale, forklarer Mette Monty i Mester Tidende.

Læs mere i Mester Tidende online-avis
Hold dig opdateret med Mester Tidende
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online

Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

Nyt fra byggecentrene
Aftale-ekspert: Håndværkere betaler overpriser i byggecentrene

Vindues-boss: Markedet skrumper, fordi vi ikke leverer til typehusproducenter

Pas på dieseltyveri i Sverige

Nyt fra byggecentrene
Byggecentrene: Absurd påstand om højere priser

NCC fremtidssikrer sig - åbner ny grusgrav

Pankas' topchef stopper

Nyhedsbrev

Tyveri: Sådan sikrer du værktøj, varebiler og byggepladser

Online Avis Arkiv

SE VIDEO: Når man har glemt øl-oplukkeren…

Nyt fra byggecentrene
Bauhaus indfører nyt miljø-logo

Pengeregnen er slut for de store vinduesproducenter

Forskere: Elnettet kan sagtens klare 1 million elbiler i 2030

Rødt glas pillet ned på udskældt Østerport-byggeri

Ni entreprenører mister en milliard på toplinjen

Har du styr på kvalitetssikringen, mester?…

Solid kvalitetssikring er blevet en nødvendighed – og et konkurrenceparameter

Kemp & Lauritzen sælger datterselskab til Bravida

Rulleskøjter skal flytte 940 ton tung turistattraktion

Bevaringsværdig villa bliver til fremtidens veteranhjem

Modulbygger tager certificeret træ med til Amager

66 nye almene familieboliger bliver svanemærkede - uden ekstra omkostning for bygherre

Nyt fra byggecentrene
Udvider efter vækstår - sjællandske tømmerhandler får ny topchef

3F's byggeformand stopper

Odense-entreprenør bygger 150 millioners PFA-projekt

PFA opfører et stort seniorbofællesskab – pensionsselskabet første af slagsen

Elevatorboom i ældre opgange

Nyt fra byggecentrene
Han er ny filialchef i Bygma

NKT skal sætte strøm på den svenske hovedstad

Byggefirma: Vi har ansvar for at uddanne kvalificeret arbejdskraft

Ugens konkurser - uge 32

Vil give nyt liv til glemt og tildækket tunnel

Konkursrekord dækker over gode nyheder

Fyld ordrebogen: Her er der nye byggeopgaver på vej

Væg af gasbeton væltede ned over to mænd

Arbejdsulykke i Billund: Håndværker er kommet slemt til skade

Antallet af tvangsauktioner er lavt trods sommerstigning

Sommerens konkurser i byggeriet - uge 27 - 31

Klimaby bestod regntest

Bygherre risikerer millionregning efter arkæologiske fund

Stort københavnsk hotelbyggeri forsinket et halvt år

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Nye og Brugte kranløsninger sælges af stålspecialisten

Kan du montere en kabelbinder på 1 sekund?

Læs Dansk VVS, nr. 7 – 2019

Sangberg byder Cameron Clarke velkommen til(bage)

Nyt samarbejde mellem fynske Cabicon a/s og Intercable Group

Specialtilpasset elevator til hotel restaureringsprojekt

Nye svingkraner på lager hos stålspecialisten

Invitation: Gratis konference om digitalisering i bygge- og anlægsbranchen

Udlejning af doserings-/blandingsmaskiner

Varme på byggepladsen gøres klar i sommervarmen

Unilite / ABV teknik - din stærke partner i mekanisk brandventilation

VVS-Grossist tilbyder drive-in

Intern auditering af SKS og KLS samt ledelsesevaluering

Håndtering af mangler i byggeriet

EN 50110

Færdig beton og dens logistiske udfordringer: at forvente det uventede

Kipbar afkorter for aluminium

Reception

Metsä Wood Kerto® LVL til de præfabrikerede træelementer.

Panelbyg Aps er importør af Vacu Stone Lifte

Manicus Teknik præsenterer KTR koblinger til pumpeteknologi

Åbning af nyt pålidelighedslab i Aarhus

Skal du på messe?

Indstøbning af elektriske sensorer

Ny ID-læser fra Fleet Complete til montering i delebiler beskytter mod rod ...

Send til en kollega

0.16