Advarer håndværksmestre mod callcenter-pirater

| Af Klaus Tøttrup | Tip redaktionen om en historie

Callcenter-direktør Mette Monty opfordrer håndværksmestre o.a. til at kvalitets-tjekke virksomheder som tilbyder telefonpasning

Mange håndværksmestre og ejere af mindre virksomheder kan have stor gavn af at lade et professionelt callcenter stå for telefonpasningen. Alle erfaringer viser nemlig, at når potentielle kunder møder en telefonsvarer eller i værste fald når de møder en telefon som slet ikke bliver besvaret, ja, så er der stor sandsynlighed for, at håndværksmestren mister en opgave.

Det skriver Mester Tidende.

Callcentre er ingen ny opfindelse, men efterspørgslen på telefonpasningstjenester er stigende i disse år. Dels fordi mester har konstateret, at det øger hans muligheder for at holde fast på potentielle kunder, men også fordi selve det at drive og etablere et callcenter er en mulighed, som mange har grebet i skyggen af et arbejdsmarked, hvor efterspørgslen på arbejdskraft er faldende.

- Men, siger direktør Mette Monty, som selv driver Pronto Callcenter fra Stege på Møn, der er grund til at advare håndværksmestre og andre mod blot at lade et hvilket som helt callcenter stå for telefonpasningen.

Mette Monty forklarer, at mange callcentre er enkeltmandsvirksomheder, hvor der rent bogstaveligt blot sidder en enkelt mand eller kvinder og passer telefonen for måske 15-20 kunder eller mange flere.

- Og det kan altså ikke lade sig gøre ene mand eller kvinde at passe telefonen ordenligt for så mange kunder. Det eneste håndværksmestren opnår ved at entrere med et en-mands callcenter er sådan set blot, at kunderne stadig ringer forgæves. Derfor er det altid en rigtig god idé at spørge callcentret om, hvor mange der er ansat til at passe telefonerne, ligesom det er klogt at forhøre sig hos nogle af de virksomheder som måske allerede er kunder i callcentret, før man indgå en aftale, forklarer Mette Monty i Mester Tidende.

Læs mere i Mester Tidende online-avis


Hold dig opdateret med Mester Tidende
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online


Skriv kommentar
Forsiden lige nu

VIDEO: Europas første 3D-printede bygning skaber opmærksomhed

Systematiske indbrud i varebiler i Vendsyssel

Varebiler
Suveræn kassevogn fra MAN

Mester Tidende har som det første medie herhjemme testet den nye MAN TGE

Ramirent opgraderer maskinparken

Dirty driving med Volvo i grusgraven

Åben Grusgrav 2017 er skudt i gang - og det var en våd og mudret omgang ved første arrangement i Hedehusene, hvor vi var med

HØRT I SKURVOGNEN
Mestre og svende gir’ en dagsløn

Online Avis Arkiv

Carla-pigerne er klar i Brøndby

Ringe brandsikkerhed på mere end 700 danske hoteller

Værktøjstest
Godt greb om kompakt bajonetsav

Partnerskab giver murerfirmaer nye forretningsmuligheder

IT-værktøj
IT-kriminelle truer byggeriets IT-værktøjer

1

Vinduesfabrik fortsætter efter konkurs

Se de seneste rokader i byggeriets top

Nyt fra byggecentrene
Direktør har 40 års jubilæum i BYGMA

Værktøjstest
Håndværkere spilder tiden: Leder efter værktøjet

Værktøjstest
Håndværkere i panik: Radioen går måske død

Nye aftaler på plads efter entreprenørfyring

Ugens nye virksomheder - uge 38

Ugens konkurser - uge 38

Containerkørsel til dagspriser

Dania Trucking introducerer en online markedsplads for køb af containerkørsel til spotpriser.

1

Lærlinge er blevet magelige

Det er kun 14 procent af de praktiksøgende, som har valgt at bevæge sig mere end 25 kilometer for at få den ønskede praktikplads, viser en ny analyse fra Dansk Byggeri

Entreprenører på plads til nyt gigthospital

Kommuner kontrollerer kun sjældent leverandører

Regeringen stopper leasingfinten

Folketinget vil begrænse kontanter i kamp mod sort arbejde

1

Hårdt angreb på sort arbejde

Branchechef: Regeringen glemmer elbiler i ny aftale

Siemens lukker fabrik i Sønderborg

Her er de rigeste i bolig- og interiørbranchen

Årets Farve er varm rosa

Byret ser først nu på entreprenørfirmas millionsvindel fra 2007

Forsvaret mangler stiger og arbejdsplatforme

Ny chef hos Lemvigh-Müller

Hjælp at hente efter skybrud

El- og vvs-firma dropper turen til grossisten

Ny serviceleder til Intego

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Hvad betyder afgiftsnedsættelsen for flexleasing?

GTS-institutterne oplever fremgang på det danske marked

Modtag billig og nem online kortbetaling med Billy Regnskabsprogram og Yourpay

Kom til TECHNOMANIA under hi-messen og MEET YOURSELF: Mød dig selv i 3D

Kom og vær med på hi 2017

BIM WEEK Aarhus - Sigma Estimates går all in

Unilite A/S - Færdigmeldinger på ABV-anlæg

HH Maskiner udstiller på HI 2017 stand D 3260

Temadag: Elektriske færger

Skal du med på NORDIC PUBLIC PROCUREMENT FORUM 2017? Sidste chance for early bird-rabat!

Fleksibelt loftpanel til ventilation

Nomo er igen med på hi messen

Video præsentation af Fibox nye vægskab serie ARCA

Rundsav med 3-akset elektronisk styring til under 90.000,00 kr.

Årets indeklimaevent - Hvordan kommer vi fra visioner om et bedre indeklima til konkret handling?

Fordele ved at skille kantine og velfærd

WFP med ny DIBt godkendelse

Redningsaktion i det sydlige danmark

Liftup deltager på HCR 2017

Stort Milwaukee Truck Event

Olietågeudsugning der er til at stole på

Kurser for ledere og HR: Nyt Cabi-katalog på gaden

Batterier til soldrevne applikationer

Ny robotintelligens fra Symetri øger produktionskapaciteten hos Hydra-Grene...

Vind en VIP-tur til Porsche fabrikken i Stuttgart!

Send til en kollega

0.311