23948sdkhjf

Digitalisering øger tilliden til byggebranchen

| Af Af: Carsten Schou Rasmussen, CEO, Ordrestyring | Tip redaktionen om en historie

DEBAT: Digitalisering er ikke bare med til at effektivisere, men giver også større gennemsigtighed for kunden, og er derfor med til at løfte fagets troværdighed.

Ville du være tilfreds, hvis din kvittering fra Netto bare lød på “varer: 530 kr.”? Selvfølgelig ikke. På samme måde vil håndværkernes kunder også have klare og præcise oversigter over det arbejde og de materialer, som håndværkeren fakturerer. Det er med til at styrke den troværdighed, som branchen gennem de sidste år har øget – ifølge Radius’ årlige troværdighedsanalyse, der viste, at håndværkere har taget et lille spring op siden forrige år.

Deres bud på en forklaring var, at der er kommet gang i hjulene på den danske økonomi, og at danskerne derfor oftere er i kontakt med håndværkere. Men her hos Ordrestyring har vi endnu et bud, som arrangøren af Dansk Byggeris IT-messe Martin Profit Jakobsen også deler.

Dansk Byggeris IT-analyse for 2016 viste markant fremgang på en lang række områder inden for IT i branchen. Halvdelen af de adspurgte firmaer har købt nyt IT-redskab inden for det seneste år – hvilket er en stigning på 15 procent siden 2013. I samme periode bruger tilsvarende færre lommeregner og papir.

Men mange bruger stadig papir og lommeregner Håndværkernes fremgang i troværdighed kommer desværre fra et relativt lavt udgangspunkt, hvor de kun overgår traditionelt utroværdige erhverv som eksempelvis politikere, ejendomsmæglere og bilsælgere – og opfattes mindre troværdige end eksempelvis advokater og buschauffører.

Det er ærgerligt, og vi ser desværre med løbende mellemrum eksempler på, hvordan håndværkere mistænkeliggøres i medierne. Men vi tror, det er et symptom på, at danskere savner et større indblik i det arbejde, som håndværkere udfører for dem.

For fire ud af ti håndværkere nøjes stadig med papir og lommeregner i dagligdagen. Og det er mange, når man tænker på alle de digitale redskaber, der findes på markedet.

En præcis regning
Allerede i tilbudsfasen skaber det tryghed hos kunden, hvis håndværkere kan give en nøjagtig pris med et specifikt forventet materialeforbrug.

De fleste af vores kunder beretter, at de tidligere missede mange detaljer på deres fakturaer – eksempelvis brugte skruer, plugs og stumper – før de gik over til digital registrering af timer og materialer direkte fra arbejdspladsen. De glemte det simpelthen. Eller kunne ikke finde den lap papir, det var kradset ned på.

En af de håndværkere er Frank Hostrup, elektriker og indehaver af Hostrup El, og siden han indførte digital timesagsstyring har de minimeret antallet af diskussioner med kunderne. Nu står der nemlig ikke længere bare “Materialer: 18.000 kr.”, men måske en fire siders liste med hver eneste dims, så kunden selv kan måle, om der faktisk er brugt to gange seks meters kobberkabel.

Til sammenligning, så forestil dig hvis de store supermarkeder gav dig en bon, hvor der stod “Varer: 530 kroner”. Som Frank siger, virker det nemt mistænkeligt, hvis vi gemmer store beløb bag en enkelt post – uanset om tallet er korrekt. En præcis opgørelse mindsker altid følelsen af at blive snydt.

Digitalisering effektiviserer ikke bare – det øger også tilliden til branchen hos kunderne. Så lad os sammen sørge for, at den stigende digitalisering også afspejler sig i endnu bedre troværdighed for håndværksfagene i fremtiden!
Hold dig opdateret med Mester Tidende
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online

Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

Storbrand hos midtjysk husbygger: Det, der ikke er brændt, er ødelagt af vandskade

Nyt fra byggecentrene
Byggecenterkæde henter erfaren 60-årig HR-direktør

Nyt fra byggecentrene
Stor VVS-grossist udvider åbningstiderne

Fire kæmper om totalentreprise på 12.500 kvm københavnerskole

Nordjyde er ny produktionsdirektør hos JKE

Nyt fra byggecentrene
Sjakk-formand er optimist trods fyringsrunde og butikslukninger

Nyhedsbrev

Lastbilchauffør får bøde for is på taget

Online Avis Arkiv

Kamstrup og Siemens lander ordre på 250.000 målere

Dansk Byggeri: Nej til lavere pensionsalder

Byggeriet kan ikke undvære ældre faglærte og ufaglærte medarbejdere

Kom og se: Mange effektive IT-værktøjer samlet ét sted

Kranrekord i København: Tårnkran nedlagt på én dag

Nyt fra byggecentrene
Isenkræmmer med et glimt i øjet

Han er rap i replikken og mestrer den særlige håndværker-jargon

Volvo XC40 SUV med intelligent affjedring

Del overskuddet med de ansatte ...og tjen flere penge

Kampagne: Vil stampe flere gulvlæggere op

Nyt fra byggecentrene
Nyopstartet trælast lukker fem måneder før tid

Nyt fra byggecentrene
Stark: Topchefens turnaround krævede nye ledere

Give Elementer køber nordjysk producent

Vild konkursrekord i jubelåret 2018

Ugens konkurser - uge 3

Nu sker det: 45 meter højt trætårn står snart klar

Nyt om navne: Se de seneste rokader i byggeriets top

Nyt fra byggecentrene
Lang kø i nyåbnet mini-Silvan

Blev du snydt for blodmånen, mester ?

Nyt om navne: Se de seneste nyansættelser i byggeriet

Fyld ordrebogen: Her er der nye byggeopgaver på vej

Boligjobordning med tilskud til materialer

Far og datter dømt for prisudveksling: Skal hver betale 300.000 kr. i bøde

Ugens konkurser - uge 2

Nyt om navne: Se de seneste rokader i byggeriets top

SE VIDEO: Livsfarlige håndværker-stunts

25 år med lim, spartel og fugemasse

Faldt tre meter ned fra lift

Brand i møbelfabrik skabte farlig røg

Vil stoppe skattefinte for dyre firmabiler

Danskerne elsker at købe ny bil

Se alle Medlemmernes egne nyheder

VIDEO: specielle HMPE løftestropper til at løfte fundamenter og broelementer

Nye regler for entreprise-kontrakter

Ståltrapper til indendørs og udendørs

Tempus Service – Tryghed for dig og dine lufttæpper

Byggepladsbelysning - hele pakken på 30 sek.

Chat med os nu!

Bell hus fra KTR

Fra 2 lukkede fabrikker sælges

Vi er klar til at certificere jer efter DS/ISO 45001:2018. Er I klar?

Siemens Ålborg

Lej eller køb en skole.

Nyt priskatalog fra Oras

Billy Regnskabsprogram tilbyder automatisk årsregnskab og selvangivelse

Indvendig rydning af Tulip i Brabrand skaber plads til nye fællesskaber

Give Steel: Fra 7 til 329 medarbejdere

Danskproduceret Papiruld skal isolere norske hjem

Give Elementer køber Lundsby Industri A/S

Nye tekniske kompetencer til V2C

Celsa Steel Service satser grønt

Det kan du også med tekstil

Fibox - Ny video om ARCA skabet

Måling af statisk elektricitet

Fokus på service

Udførelse af elforsyningsanlæg - efter de nye regler

Titan Semi-Pro Control Max HEA

Send til en kollega

0.213