Silvan vil tættere på kunderne
Nye ejere åbner nye butikker tættere på kunderne, øger varesortimentet og styrker fokus på e-handel
Planen er at åbne nye butikker tættere på kunderne, mens varesortimentet udvikles i bredden og dybden. Et vigtigt træk bliver samtidig at investere i udvikling af Silvans e-handelsplatform og eksisterende butikker. Alt sammen for at skabe en endnu bedre kundeoplevelse og på den måde vinde større markedsandele.
Silvan, der har hovedsæde i Aarhus, driver i dag 42 byggemarkeder og en webshop, mens byggekæden beskæftiger 1.400 medarbejdere. Silvan blev grundlagt i 1968 og er i dag en af Nordens største byggemarkeder. Med salget til Aurelius Group er ambitionen nu at udvikle forretningen til fordel for både kunder og medarbejdere.
- Vores ønske er at udvide med flere butikker på nye placeringer, mens udseendet i vores eksisterende byggemarkeder bliver fornyet for at optimere den samlede kundeoplevelse. Vi er overbeviste om, at de nye tiltag vil bane vejen for yderligere vækst, siger Freddy Lauridsen, adm. direktør i Silvan.
For at sikre, at medarbejderstaben yder den mest professionelle rådgivning over for alle kundegrupper, intensiverer Silvan samtidig uddannelsen af medarbejdernee gennem deres eget akademi.
Stærkere på nettet
Flere interesserede købere var på banen, da Stark Group tidligere på året annoncerede ønsket om et salg af Silvan. Men ifølge Freddy Lauridsen er Aurelius Group det helt rette match, fordi de har et solidt økonomisk fundament, der kan understøtte videreudviklingen af Silvan. Kapitalfonden blev stiftet i 2006 og omsætter årligt for 24 mia. kroner.
- Kunderne vil opleve, at vi kommer tættere på dem, både gennem butikkerne, men også i kommunikationen. Der bliver samtidig et større udvalg på hylderne med fokus på kvalitet og flere egne brands. Ønsker man som kunde at handle online, præsenterer vi også en optimeret e-handelsplatform, siger Freddy Lauridsen.
Artiklen er en del af temaet Nyt fra byggecentrene.
