23948sdkhjf

Træhusfirma stopper salg til private: Kunde-mails fylder for meget i arbejdsdagen

Der ligger tre års tanker og frustrationer bag en stor beslutning hos Link Huse, der producerer helårs- og fritidshuse i træ.

Virksomheden sendte for nyligt en mail ud til samarbejdspartnere og kunder, hvori det fremgik, at Link Huse ikke længere vil sælge sine huse til private. Og forklaringen er enkel:

- Vores lille organisation kan simpelthen ikke håndtere det stigende krav om service, der forventes af vores private kunder. Vi har derfor stoppet for nye ordrer, skriver Link Huse i mailen.

Ifølge virksomhedens indehaver og administrative direktør, Lars Ilsøe Nielsen, dækker de stigende krav om service over, at flere og flere kunder stiller skriftlige spørgsmål til virksomheden. Det betyder flere administrative opgaver, når mails skal besvares, og det har den lille virksomhed med 15-20 ansatte ikke ressourcer til at løfte.

- Vi lever af at bygge huse, ikke af at rådgive, siger Lars Ilsøe Nielsen til Wood Supply.

Direktørskifte lykkedes ikke
Gennem sine 12 leveår har fokus for Link Huse hele tiden været de private kunder, men særligt de seneste to-tre år har det stigende antal spørgsmål taget pusten fra Lars Ilsøe Nielsen og hans kolleger.

Derfor har man også af flere omgange forsøgt at ansætte en ny direktør til virksomheden, så der kunne findes flere ressourcer til at reagere på kundernes mails. Men det er ikke lykkedes.

To gange var en aftale faldet på plads, men få dage før overtagelsen er begge kandidater sprunget fra.

- Jeg ved ikke, hvorfor det i sidste ende ikke lykkedes at udvide organisationen, men måske er det fordi vi er for lille en virksomhed, siger Lars Ilsøe Nielsen.

En ny retning
Trods sine bump på vejen har Link Huse særligt de seneste år vist gode resultater.

Fra 2016 til 2017 tog virksomheden et væksthop på bundlinjen fra 0,4 mio. kr. til 1,5 mio. kr., men hvis den udvikling skal fortsætte, skal virksomhedens retning omlægges, konstaterer Lars Ilsøe Nielsen.

- Fremover kommer vi derfor til at fokusere på egne projekter, siger han med reference til virksomhedens udlejningshuse, som Link Huse selv har produceret.

Det betyder også, at udvalget af træhuse fremover bliver mindre, mens salget af unikke huse begrænses til meget få, dyrere huse.

Det kan få Link Huse til at holde kursen fremover, mener ejeren:

- Vi er allerede i fuld gang med den nye retning. Nu har vi mulighed for at sige ja til nogle af de ting, vi før har sagt nej til, siger han.

Mere om: Link Huse
Hold dig opdateret med Mester Tidende
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online

Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

Kampagne: Vil stampe flere gulvlæggere op

Genbrugstræ skal have nyt liv: Tidligere Tivoli-chef sælger sit livsværk

Frøslev Træ styrker projektmarkedet: Ansætter kræfter med 30 års erfaring

40 kilometer træbeklædning: Ikonisk badehotel er snart klar

6.000 bundter rør til sønderjysk gård

At-Bo på udkig efter investorer - og de er på vej

Nyhedsbrev

Online Avis Arkiv

Satsning kostede dyrt: Reolproducent er gået konkurs

Hustømrerne finder ny direktør i egne rækker

Efter storbrand hos møbelfirma: Tagdækker-firma efterforskes

Brand i møbelfabrik skabte farlig røg

Vinduesproducent mangler arbejdskraft: Flere skal pendle med Stefán

Vinduesgigant får ny topchef efter pludseligt dødsfald

4.000 fastelavnstønder i klemme i legetøjskonkurs

Tømrermester: Glad for kvindelige lærlinge

Tømrermester hyrer ikke lærlinge efter køn, men efter talent. Og det har kvinderne !

Efter blid opstart: Ny direktør indtager nu topposten hos Timberman

Træhusfirma stopper salg til private: Kunde-mails fylder for meget i arbejdsdagen

Lokal erhvervsmand opkøber maskinerne efter palle-konkurs

Keflico opkøber Danmarks mest bæredygtige træimportør

Jysk facadefirma køber op i Odense

Skoleelever i Kolding giver nedslidte vinduer nyt liv

Sønderjysk byggefirma konkurs

Cirka 160 medarbejdere sendt hjem fra byggepladser i København og flere steder i Jylland

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Ses vi på Ehandelsdagen d. 7 februar?

Topcon Xperience 2019

Kraner efter dine ønsker

Service og vedligehold af bygninger

Byggeteknik for arkitekter

VIDEO: specielle HMPE løftestropper til at løfte fundamenter og broelementer

Nye regler for entreprise-kontrakter

Ståltrapper til indendørs og udendørs

Tempus Service – Tryghed for dig og dine lufttæpper

Byggepladsbelysning - hele pakken på 30 sek.

Chat med os nu!

Bell hus fra KTR

Fra 2 lukkede fabrikker sælges

Vi er klar til at certificere jer efter DS/ISO 45001:2018. Er I klar?

Siemens Ålborg

Lej eller køb en skole.

Nyt priskatalog fra Oras

Billy Regnskabsprogram tilbyder automatisk årsregnskab og selvangivelse

Indvendig rydning af Tulip i Brabrand skaber plads til nye fællesskaber

Give Steel: Fra 7 til 329 medarbejdere

Danskproduceret Papiruld skal isolere norske hjem

Give Elementer køber Lundsby Industri A/S

Nye tekniske kompetencer til V2C

Celsa Steel Service satser grønt

Det kan du også med tekstil

Send til en kollega

0.172