Murermester: Gør det lettere for kunden at vælge dit tilbud
Udbredelsen af digitale platforme til digital underskrift i byggebranchen, hvor kunderne kan underskrive direkte på mobilen eller på computeren, er steget eksplosivt under coronakrisen hos en bred vifte af aktører – herunder murere, entreprenører, husbyggere, producenter af stålkonstruktioner m.fl.
Og det giver hurtigere underskrivelse af tilbud og kontrakter, store tidsbesparelser samt effektiv styring af afleveringsforretningen. Sådan lyder meldingen hos den digitale signatur- og salgsplatform GetAccept i Danmark, der har oplevet en vækst på næsten 22 pct. i kølvandet på coronakrisen.
En af de håndværksvirksomheder, der benytter en digital platform til digitale kontrakter, er Mureren.nu A/S i Aarhus, der beskæftiger sig med alt inden for byggeri til private kunder.
- Vi har kørt med digital signatur allerede før coronakrisen, og det sparer os for en masse tid og giver os et langt bedre overblik over igangværende tilbud, fordi alt er samlet på vores digitale platform. Det betyder også, at jeg har et langt mindre flow af mails i min indbakke, samtidig med, at tilbuddene hurtigere bliver konverteret til ordrer, fordi kunderne kan underskrive med et enkelt klik, forklarer murermester og indehaver Valdemar Møller hos Mureren.nu.
Styr på mangelister og aflevering
Alle virksomhedens kontrakter og dokumenter er nu samlet på GetAccept platformen, som medarbejdere i administrationen til enhver tid kan tilgå fra alle enheder og derved få det samlede overblik. Kommunikationen med kunderne foregår direkte i dokumenterne, og dermed er det hurtigt at få eventuelle tilretninger på plads og der kan underskrives med det samme.
- Har vi for eksempel sendt en tillægsaftale ud via GetAccept platformen med en ny pris som kunderne skal godkende med et klik, så kan vi blandt andet se om tilbuddet overhovedet er blevet åbnet. Og hvis ikke det er blevet læst endnu, så får kunden automatisk en reminder på mail fra systemet. Det sparer både os og vores kunder for en masse tid og så er også rigtig god og professionel service over for kunderne, fremhæver Valdemar Møller.
Ifølge Valdemar Møller har en digital platform som GetAccept også en række fordele i forhold til selve afleveringsforretningen, når der er underleverandører involveret. Ved at bruge platformen til at styre korrespondancen ved afleveringen, så er det altid muligt at følge med i, hvem der har åbnet mangellisterne, og der sendes automatisk remindere. Samtidig kan alle se hvad hinanden skriver og melder ind og det er med til at give en smidigere og hurtigere proces end normalt.
Bred vifte af brancher i byggeriet
Ud over Mureren.nu så er det ifølge Peter Haahr Rasmussen, der er landechef hos GetAccept i Danmark, et meget bredt udpluk af virksomheder inden for byggebranchen, som under coronakrisen har oprustet på selve tilbuds- og dokumenthåndteringen. Det er bl.a. virksomheder som entreprenøren Scandico Byg. Idealhuse, Vention ApS, der laver løsninger til ventilation og indeklima, Eastmetal der laver stålkonstruktioner m.fl.
- Førerfeltet i byggeriet er så bredt, fordi det her jo handler om meget mere end digitale underskrifter. Det handler om automatisering, effektiviseringsgevinster og ikke mindst, så handler det om at kunne følge sine tilbud helt til dørs, så ordrer hjemtages langt hurtigere, end hvis kunder f.eks. skal printe ud, skrive under med blæk, scanne ind mv. Nu skal kunderne blot klikke en gang med musen og så er arbejdet sat i gang,” forklarer Peter Haahr Rasmussen.
Sådan fungerer digitale underskrifter
Elektroniske signaturer er juridisk bindende i Europa, USA og i langt størstedelen af alle lande i hele verdenen. En elektronisk signatur har samme vægt og juridisk virkning som et traditionelt papirdokument underskrevet med blæk.
I stedet for at sende dokumenter og tilbud via mail, så uploades dokumenterne, der skal sendes til underskrift via GetAccept platformen, hvor modtageres mailadresse tilføjes. Herefter lander dokumentet efter få sekunder hos modtageren, der ikke behøver at have GetAccept for at kunne underskrive. Modtageren modtager en email med et link til dokumentet, som kan underskrives med et enkelt klik med musen, når det er læst igennem.
Artiklen er en del af temaet De Digitale Håndværkere.
