Grossist: Ny corona-indretning får håndværkerne hurtigere og mere sikkert gennem butikken
Af Klaus Tøttrup
Corona-restriktionerne har tvunget mange virksomheder til at tænke anderledes. Hos ventilations- og isoleringsgrossisten Øland i Brøndby var man før restriktionerne vant til hver dag at have mange kunder i den ca. 600 kvm. store butik i Brøndby, hvor håndværkerne gik rundt langs hylder og reoler og plukkede varer for så at tage dem med til kassen og betale.
- Sådan har butikken været indrettet i mange år. Og det har fungeret godt. Men da restriktionerne kom måtte vi jo hurtigt beskytte både personalet og kunderne bedst muligt. Derfor har vi bygget om og sat nye vægge op, så håndværkerne ikke kan komme til hylderne. I stedet har vi indrettet et ca. 100 kvm. stort ekspeditionsområde, hvor håndværkerne kan bestille deres varer, som vi så plukker til dem, siger administrerende direktør Carsten Madsen, Øland.
- Samtidig med, at vi på den måde beskytter både personalet og håndværkerne, så har vi opnået en ikke uvæsentlig effektivitetsgevinst. Mens vi før restriktionerne og før ombygningen havde en gennemsnitlig ekspeditionstid på 11 minutter, så har vi nu en gennemsnitlig ekspeditionstid på fire et halvt minut, siger Carsten Madsen og tilføjer, at på den måde kan håndværkerne hurtigere være ude hos deres kunder, som er dér, hvor de tjener deres penge
- Mens blot 5 pct. af kunderne i butikken havde bestilt varerne i vores webshop eller via telefonisk ordrebestilling før de afhentede varerne i butikken, så er det i dag hele 50 pct. som på forhånd har bestilt varerne til afhentning i butikken.
For dem, som har bestilt varer til afhentning, har vi indrettet et ca. 300 kvm. stort afhentningsområde, så kunderne kan betjene sig selv, siger Carsten Madsen.
Øland har 6 butikker landet over og foreløbig er butikken i Brøndby, som er den største, den eneste som er bygget om.
- Måske følge andre efter, men det afhænger lidt af de lokale forhold, siger Carsten Madsen.
