Dette personligt-udviklende Nohrcon-kursus er for dig, som skal tackle vanskelige, konfliktfyldte situationer og gerne vil have værdifuld viden om kommunikation og konflikthåndtering, så du har et beredskab, når situationerne opstår.

Det får du ud af at deltage:
Du bliver trænet i konfliktforståelse og konflikthåndtering, så du kan bruge teknikkerne i forebyggende øjemed og i forbindelse med aktuelle konflikter. Du får indsigt i konflikters opståen og forløb og får konkrete, afprøvede værktøjer til konflikthåndtering.

Målgruppe:
Alle, der har brug for viden om konflikthåndtering og metoder til løsning af konflikter på en positiv og konstruktiv måde. Du kan være leder eller projektleder - eller f.eks. have et job, hvor du er i dialog med kunder eller andre, hvor der kan opstå konflikter. Det kan både være i telefonisk dialog, eller når I er tilstede samtidig.

Form:
Kurset indeholder en blanding af teoretiske oplæg og øvelser i konflikthåndtering og kommunikation, samt refleksion over deltagernes egne erfaringer med konflikthåndtering.

Indhold:
- Konflikters udvikling, optrapning og afspænding
- De 4 konflikttyper
- Grundlæggende teknikker til konflikthåndtering
- Forskellige konflikthåndteringsmetoder - deres muligheder og begrænsninger
- Kommunikation i konflikter - øvelse i brug af forskellige kommunikationsredskaber, herunder hvordan man møder forskellig konfliktadfærd - f.eks. aggressiv eller underdanig adfærd - og selv undgår at havne der
- Konflikter med flere end 2 parter - og hvordan du undgår at blive involveret som part i andres konflikter
- Mægling og mediation
- Rollen som mægler

Program, pris og tilmelding:

Konflikthåndtering - sådan tackler du vanskelige situationer

Tilmeld 3 betal for 2!

Se alle Nohrcons øvrige arrangementer inden for Byggeri, Udbud og Personlig udvikling på hjemmesiden:

www.nohrcon.dk

Undervisningsadresse