Årets Butik vokser frem i Grenaa
Her er holdet bag Årets Sanistål-butik i Grenaa (PR-foto)
Butikken har med sine syv ansatte slået de to større butikker i Køge og Amager lige på målstregen. Alle tre butikker lå i top 10 på tre af fire nøgletal.
- Butikken har på få år formået at løfte sig på alle parametre. Den er orienteret mod lokalområdet og har præsteret bedre og bedre, når det kommer til butikkens fysiske indtryk, kampagnesalg og nok så vigtigt: engagerede medarbejdere, der til fulde tilfredsstiller kundernes behov, siger Saniståls salgsdirektør Claus Jæger Nørbjerg, der særligt fremhæver forretningschefen i Grenaa, Kim Andersen.
- Han formår at tage det til sig, der kommer oppefra, samtidig med han selv er proaktiv, siger Claus Jæger Nørbjerg.
En holdindsats
Forretningschef i Grenaa, Kim Andersen, er både overrasket og stolt over, at prisen i år landede i butikken i Grenaa.
- Det her er først og fremmest en holdindsats. Butikkens medarbejdere repræsenterer mere end 125 års erfaring i Sanistål, ligesom vi ikke ville være nået hertil uden en stor og loyal kundeskare, siger Kim Andersen.
- Vi er stolte af at blive anerkendt for det, vi synes, vi er særlig gode til. Vi har i mange år vedholdende arbejdet med at tage ansvar for og dyrke vores lokalområde. Vores kunder skal behandles, som vi selv vil behandles. Det handler ikke bare om gode priser, men også om, at vi er synlige og opsøgende, f.eks. når der bygges nyt i området og at vi tager ud og viser flaget, siger Kim Andersen.
Sammen med Saniståls tre regionschefer bedømmer Claus Jæger Nørbjerg butikkerne ud fra en lang række af både hårde og bløde kriterier, som strækker sig fra omsætning og indtjening, butikkernes serviceniveau og over til indretning og butikkens generelle standard. Det spiller i stigende grad også ind, hvordan forretningscheferne forvalter deres rolle, og hvordan kunderne vurderer butikkerne.
Udover en pokal, et diplom og et gavekort til en stor kage til vinder-butikkens kunder og medarbejdere, er prisen som årets butik naturligvis også en ærespris, der er stor indbyrdes konkurrence om at vinde.
Artiklen er en del af temaet Nyt fra byggecentrene.
