Grossist: Corona giver ny adfærd ved planlægning af indkøb
Vi kan konstatere en adfærdsændring i måden vores kunder handler på under corona, og det har effektiviseret ledet mellem os og kunderne, lyder det fra Øland A/S
- Kunderne planlægger meget mere, når der handles digitalt, og det giver mere tid til det sjove og rentable, fordi de springer den fysiske kø over i butikken, forklarer adm. direktør, Carsten Madsen, Øland A/S. (PR-foto)
- Vi kan konstatere en adfærdsændring i måden vores kunder handler på under corona, og det har effektiviseret ledet mellem os og kunderne. Kunderne planlægger meget mere, når der handles digitalt, og det giver mere tid til det sjove og rentable, fordi de springer den fysiske kø over i butikken, forklarer Carsten Madsen og tilføjer:
- Øland har som andre virksomheder oplevet, at coronavirussen har modnet kundernes brug af de digitale muligheder. Kunderne har taget imod vores digitale muligheder under corona med åbne arme.
- Vi er positivt overraskede over vores kunders gode input og villighed til at prøve noget nyt. Dog skal det nævnes, at hvis man gerne vil tilbage til ordre afgivet i butikkerne, fortsætter vi ufortrødent, hvor vi slap. Men vi vil bruge ekstra kræfter på de kunder, der har været tvunget ud i online, for at høre hvad de finder bedst for fremtiden, fortæller Carsten Madsen.
Væksten på onlinesalget er steget drastisk med under corona, hvor Øland-butikkerne har været brugt som indleveringscentral, for de online-bestilte varer.
